Retour- en restitutiebeleid
Wij doen er alles aan om u een prettige en zorgeloze winkelervaring te bieden. Als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, stelt ons retourbeleid u in staat om uw artikelen eenvoudig te retourneren of te ruilen.
Annulering en wijziging van de bestelling
Als u een bestelling wilt annuleren of wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via support@glowblend.nl en vermeld uw bestelnummer. U heeft tot 12 uur na de bestelling de tijd om uw bestelling te annuleren of te wijzigen.
Na deze periode wordt uw bestelling al verwerkt of verzonden, en zijn wijzigingen niet meer mogelijk.
Als uw bestelling binnen 24 uur wordt geannuleerd, vindt de terugbetaling plaats binnen 7 werkdagen.
Retourvoorwaarden
- U heeft 30 dagen vanaf ontvangst van uw bestelling de tijd om een retourzending of ruiling aan te vragen.
- Wij accepteren retourzendingen voor zowel defecte als niet-defecte producten.
- Wij accepteren ruilingen
- Voorraadkosten: Geen
- De artikelen moeten nieuw, ongebruikt, ongeopend en in de originele verpakking zitten en mogen nooit gebruikt zijn.
- Om een retourzending te starten, neemt u contact met ons op via support@glowblend.nl om de retourinstructies te ontvangen.
Terugbetaling
- Verwerkingstijd van de terugbetaling:Â Terugbetalingen worden binnen 7 werkdagen na ontvangst en controle van het geretourneerde artikel verwerkt.
- Terugbetalingsmethode:Â Terugbetalingen geschieden via de oorspronkelijke betaalmethode die bij de bestelling is gebruikt. Als u uw terugbetaling via een andere betaalmethode wilt ontvangen, neem dan rechtstreeks contact met ons op via support@glowblend.nl om deze wijziging te regelen.
- De toepasselijke valuta voor dit beleid is EUR (Euro).
Als u uw terugbetaling niet binnen de aangegeven termijn heeft ontvangen, stuur ons dan een bericht via support@glowblend.nl.
Vervanging van een defect of onjuist artikel
Als u een onjuist of defect artikel ontvangt, bieden wij onze excuses aan voor dit ongemak. Om het probleem op te lossen, kunt u contact met ons opnemen via support@glowblend.nl onder vermelding van:
• Uw bestelnummer
• Een beschrijving van het probleem
• Foto's of video's als bijlage
Retourmethode en retourkosten
Retourzendingen vinden plaats per post.
Het retourlabel is de verantwoordelijkheid van de klant. Zorg ervoor dat u uw eigen retourlabel genereert en verstrekt.
Retourkosten: De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Controle van het verzendadres
Het is belangrijk dat het opgegeven verzendadres correct is. Als er een fout wordt ontdekt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via support@glowblend.nl om een correctie aan te vragen, mits de bestelling nog niet is verwerkt.
Opmerking: Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor fouten in het door de klant opgegeven adres of voor niet-leverbare pakketten als gevolg van onjuiste of ontoegankelijke adressen. Als een pakket naar ons wordt teruggestuurd, kunt u kiezen tussen een terugbetaling of een herverzending.
Contact:
Shopnaam : Glowblend
Bedrijfsnaam:Â ALIES BELGA SHOPY LIMITED
Registratienummer:Â 76834297.
Telefoon: +44 7458 114475
E-mail:Â support@glowblend.nl
Openingstijden klantenservice:Â Maandag - Vrijdag -Â 08:00 - 17:00 (GMT+01:00)
Wij streven ernaar uw e-mail binnen 1 tot 2 werkdagen te beantwoorden.